Gegenstand dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Verträge mit der ideenhunger media GmbH (im Folgenden „ideenhunger“) über Dienstleistungen im Bereich der Suchmaschinenoptimierung (Analyse der Kundenwebseite, Off- und On-Page-Optimierung), der Suchmaschinenwerbung (Kampagnenbau, Keyword-Definition, kontaktoptimierte Miniwebseite, Kampagnen-Optimierung, Stellung von Rufnummern, Auswertung der Anfragen), der Verwaltung von Verzeichniseinträgen (Erstellung und Pflege von Firmeneinträgen und –profilen bei Webseiten Dritter) sowie für alle weiteren Produkte im Bereich der Beratung und Durchführung von Online-Marketing-Kampagnen und Internet-Werbung.
Die Einzelheiten der Leistung ergeben sich aus den nachfolgenden Leistungsbeschreibungen (§ 4).Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind für den Inhalt der Vertragsbeziehung zwischen ideenhunger und dem Auftraggeber einzig maßgebend, soweit nicht im Auftragsformular oder einzelvertraglich etwas anderes vereinbart ist. Abweichende Regelungen in diesem Sinne bedürfen der Schriftform.
Dem Vertragsverhältnis liegen ausschließlich die AGB von ideenhunger zu Grunde; es gelten ausschließlich diese AGB. Die AGB des Auftraggebers gelten nicht. Die vorliegenden AGB gelten auch dann, wenn ideenhunger in Kenntnis entgegenstehender AGB des Auftraggebers die Leistung vorbehaltlos ausführt und den abweichenden AGB des Auftraggebers zuvor nicht ausdrücklich widerspricht.
ideenhunger ist berechtigt, diese AGB und die jeweiligen Leistungsbeschreibungen mit einer angemessenen Ankündigungsfrist zu ändern. ideenhunger hat dieses Recht nur, wenn die Änderung unter Berücksichtigung der Interessen von ideenhunger dem Auftraggeber zumutbar ist. ideenhunger teilt dem Auftraggeber die Änderungen spätestens 6 Wochen vor dem Wirksamwerden in Textform mit. Ist der Auftraggeber mit den Änderungen nicht einverstanden, so kann er diesen widersprechen. ideenhunger weist den Auftraggeber in der Änderungsmitteilung sowohl auf sein Widerspruchsrecht hin, als auch darauf, dass die Änderungen als genehmigt gelten, wenn der Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von 1 Monat ab Zugang der Änderungsmitteilung in Schriftform widerspricht.
Angebote von ideenhunger sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst durch eine Bestellung des Auftraggebers und eine entsprechende Auftragsbestätigung durch ideenhunger, bzw. durch den Beginn der Leistungserbringung durch ideenhunger, zustande.
ideenhunger erbringt eine umfassende Dienstleistung im Bereich der Suchmaschinenoptimierung (SEO) mit dem Ziel, während der Vertragslaufzeit die Platzierung des Internetauftritts (Webseite) des Auftraggebers bei Google zu verbessern, idealerweise auf eine der führenden Positionen. ideenhunger wird die ihr übertragenen Aufgaben nach bestem Wissen und Gewissen, dem jeweiligen Stand der Technik angepasst, durchführen. ideenhunger garantiert dem Auftraggeber jedoch keine Aufnahme oder bestimmte Platzierung der Webseite bei Google. Klarstellend wird festgehalten, dass ideenhunger insoweit keinen konkreten Erfolg schuldet.
Leistungen von ideenhunger:
a) Die Dienstleistung von ideenhunger im Bereich Suchmaschinenoptimierung gliedert sich grundsätzlich in zwei Schritte:
i) Einrichtung
Nach Vertragsabschluss, § 3, beginnt ideenhunger mit der Analyse der Auftraggeberwebseite. Je nach Bedarf können folgende Maßnahmen durchgeführt werden:
ii) Service
Nach Fertigstellung der Kampagne werden je nach Budget, das für eine SEO-Kampagne monatlich zur Verfügung steht (SEO-Budget), fortan folgende Maßnahmen durchgeführt:
Der Vertrag verlängert sich automatisch bis zum Ende des laufenden Monats und danach jeweils um einen weiteren Monat, sofern er nicht mit einer Frist von 2 Wochen zum Ende der Mindestvertragslaufzeit oder des jeweiligen Verlängerungszeitraums schriftlich gekündigt wird.
b) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
c) Kündigt der Auftraggeber vorzeitig und ohne dass für ihn ein wichtiger Kündigungsgrund vorgelegen hätte, so schuldet er dennoch die Einrichtungsgebühren und das monatliche SEO-Budget, welches bis zum regulären Vertragsende angefallen wäre.
1.) Werbemaßnahmen von ideenhunger:
a) Werbung allgemein
Bei Vertragsabschluss entscheidet der Auftraggeber über das Budget, das er pro Monat für die Werbeleistungen von ideenhunger zur Verfügung stellt (= SEA-Budget). Dieses SEA-Budget darf durch Aktivitäten von ideenhunger nicht überschritten werden, aber es kann vom Auftraggeber jederzeit mit Wirkung für den folgenden Abrechnungszeitraum erhöht werden. Eine Reduzierung des SEA-Budgets ist erst nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit mit Wirkung für den folgenden Abrechnungszeitraum möglich. Im Falle einer Reduzierung darf ein Betrag von € 250,00 pro Monat nicht unterschritten werden.
b) Weitere Produkte
Optional kann der Auftraggeber verschiedene weitere Produkte und Dienstleistungen (insbes. Kampagnen mit mobiler Anzeigenaussteuerung und Remarketing Kampagnen) hinzubuchen und auch hierfür ein monatliches Zusatzbudget festlegen. Dieses Zusatzbudget darf durch Aktivitäten von ideenhunger nicht überschritten werden, aber es kann vom Auftraggeber jederzeit mit Wirkung für den folgenden Abrechnungszeitraum erhöht oder reduziert werden.
Sofern ein solches Zusatzbudget nicht vollständig zweckentsprechend verwendet werden kann, ist ideenhunger berechtigt, das nicht verbrauchte Zusatzbudget nach eigenem Ermessen für andere vom Auftraggeber gebuchte Dienstleistungen oder Produkte zu verwenden.
2.) Leistungen von ideenhunger:
a) Alle vorgenannten Dienstleistungen von ideenhunger im Bereich Suchmaschinenwerbung gliedern sich in zwei Schritte:
i) Einrichtung
Nach Vertragsabschluss, § 3, beginnt ideenhunger mit der Erstellung der jeweils beauftragten Werbemaßnahme. Zeitgleich werden dem Auftraggeber die Einmalkosten in Rechnung gestellt. Nach Fertigstellung der Werbemaßnahme erhält der Auftraggeber eine Bestätigungs-E-Mail. In dieser E-Mail wird auch das Datum mitgeteilt, mit dem die Mindestvertragslaufzeit für den monatlichen Service (nachfolgend ii. und/oder iii.) beginnt und dem Auftraggeber die monatlichen Kosten in Rechnung gestellt werden.
ii) Service
Nach Fertigstellung der Werbemaßnahme werden je nach SEA- oder Zusatzbudget, das im Monat für eine Werbemaßnahme zur Verfügung steht, fortan folgende Maßnahmen mit oder von Google und dem Google-Werbenetzwerk durchgeführt:
Sofern keine anderslautende schriftliche Vereinbarung getroffen wurde, erbringt ideenhunger diese Werbemaßnahmen für die Dauer von mind. 4 Monaten (= Mindestvertragslaufzeit).
Der Vertrag verlängert sich automatisch bis zum Ende des laufenden Monats und danach jeweils um einen weiteren Monat, sofern er nicht mit einer Frist von 2 Wochen zum Ende der Mindestvertragslaufzeit oder des jeweiligen Verlängerungszeitraums schriftlich gekündigt wird.
b) Laufende Optimierung
ideenhunger übernimmt für den Auftraggeber die Optimierung seines im Vertrag angegebenen Google AdWords Kontos.
Hierzu übernimmt ideenhunger das Google AdWords Konto des Auftraggebers, erstellt bzw. überarbeitet die Kampagnen (insbes. die Keywords, Anzeigen oder Anzeigengruppen) und verwaltet das Google AdWords Tagesbudget bzw. passt die Einstellungen an.
Der Auftraggeber verpflichtet sich, ideenhunger die uneingeschränkten administrativen Zugriffsrechte auf das Google AdWords Konto einzuräumen. Der Aufraggeber stimmt der Kontoverknüpfung seines Google AdWords Kontos mit dem Kundencenter-Konto von ideenhunger zu.
ideenhunger verwaltet das Konto des Auftraggebers eigenständig. Der Auftraggeber erhält ein Zugriffsrecht mit Leserechten, sofern er dies ausdrücklich wünscht.
Sofern keine anderslautende schriftliche Vereinbarung getroffen wurde, übernimmt ideenhunger das Google AdWords Konto des Auftraggebers für die Dauer von mind. 4 Monaten (= Mindestvertragslaufzeit).
Die Mindestvertragslaufzeit beginnt mit der ersten Kontooptimierung des Auftragnehmers. Diese erfolgt in Absprache zwischen Auftragnehmer und Auftraggeber.
Der Vertrag verlängert sich automatisch bis zum Ende des laufenden Monats und danach jeweils um einen weiteren Monat, sofern er nicht mit einer Frist von 2 Wochen zum Ende der Mindestvertragslaufzeit oder des jeweiligen Verlängerungszeitraums schriftlich gekündigt wird.
Vor Beginn der Mindestvertragslaufzeit kann in Absprache mit dem Auftraggeber eine Referenzzeit vereinbart werden. Die Referenzzeit dient dem Zweck, Referenzdaten über die Leistung des AdWords Kontos vor der Kontooptimierung zu erheben. Hierfür wird die Webseite des Auftraggebers gespiegelt und Änderungen an der Ziel-URL vorgenommen, um eine entsprechende Messung zu ermöglichen. Die Referenzzeit ist für den Auftragnehmer kostenfrei, ihm werden lediglich die Einmalkosten in Rechnung gestellt.
Mit Beginn der Mindestvertragslaufzeit erhält der Kunde eine anteilige Rechnung über die monatlichen Kosten für den Startmonat (AdWords Budget inkl. Agenturprovision und Betriebskosten) sowie die Einmalkosten, falls auf eine Referenzzeit verzichtet wurde.
Der Auftraggeber stimmt zu, dass mit Beginn der Mindestvertragslaufzeit die Rechnungsstellung des Google AdWords Kontos über den Auftragnehmer läuft. Hierzu wird der Auftragnehmer als Rechnungsempfänger im Google AdWords Konto hinterlegt.
Der Auftraggeber stimmt zu, dass der Auftragnehmer Kosten über das Google AdWords Konto des Auftraggebers verursachen darf.
Mit Beginn der Mindestvertragslaufzeit erstellt der Auftragnehmer vor der ersten Kontooptimierung eine Sicherungsdatei des Google AdWords Kontos des Auftraggebers. Im Falle einer Referenzzeit erfolgt dies vor Anpassung der Ziel-URL. Beendet der Auftraggeber die Zusammenarbeit, wird die Google AdWords Kampagne auf den Ausgangszustand zurückgestellt.
3.) Sonstige Bestimmungen
a) Bei der Verwendung von markenrechtlich geschützten Begriffen in den Google AdWords Anzeigentexten liegt es in der Verantwortung des Auftraggebers, die dafür erforderliche Freigabe beim Markeninhaber einzuholen.
b) ideenhunger behält sich jederzeit das Recht vor, anhand des konkreten Falles selbst zu entscheiden, ob das Aufsetzen einer neuen kontaktoptimierten Miniwebseite oder das Spiegeln der Auftraggeberwebseite sinnvoll ist.
c) Der Funktionsumfang und die Optik der Spiegelungen können von der Originalseite abweichen.
d) Änderungen an der Originalwebseite sind ideenhunger vorab mitzuteilen. ideenhunger weist darauf hin, dass durch Änderungen an der Originalseite, die vom Auftraggeber selbst oder von Dritten durchgeführt werden, Funktionsstörungen und/oder Darstellungsfehler bei der Spiegelung auftreten können.
e) ideenhunger wird alle zu erbringenden Leistungen nur in der vom Gesetzgeber vorgeschriebenen und von den Suchmaschinen erlaubten Art und Weise durchführen, sowie bei der Einrichtung der Kampagne die entsprechenden Google-Richtlinien einhalten. Ein Risiko, dass durch die Arbeit von ideenhunger die Seiten des Auftraggebers durch evtl. unerlaubte Maßnahmen von den Suchergebnisseiten ausgeschlossen werden, ist somit nicht gegeben.
f) ideenhunger garantiert weder konkrete Anzeigenpositionen noch die Dauer der Anzeigenschaltung. Es kann auch nicht garantiert werden, dass durch die Werbekampagne eine generelle Steigerung der Nachfrage erreicht wird.
g) Die Performance der Kampagne kann der Auftraggeber in seinem Loginbereich jederzeit überprüfen. Dort werden bestimmte Kennzahlen zur Erfolgsmessung individualisiert aufgeführt.
4.) Kündigung
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Kündigt der Auftraggeber vorzeitig einzelne Vertragsbestandteile ohne dass für ihn ein wichtiger Kündigungsgrund vorgelegen hätte, so schuldet er weiterhin die aus dem Monatsbudget errechnete Provision zuzüglich der monatlichen Betriebskosten, die bis zum regulären Vertragsende angefallen wären.
C) Verwaltung von Verzeichniseinträgen
1.) Gegenstand des Vertrages zwischen ideenhunger und dem Auftraggeber ist die Erstellung und Pflege von Firmeneinträgen und -profilen bei Webseiten Dritter (nachfolgend "Verzeichnisse" genannt) durch ideenhunger. Hierzu bemüht sich ideenhunger um die Erstellung und Pflege der Einträge bei möglichst vielen der populären Verzeichnisse. Aus technischen und anderen Gründen kann nicht bei allen im Internet existierenden Verzeichnissen die Eintragung und Pflege vorgenommen werden. ideenhunger wird soweit technisch möglich, dafür Sorge tragen, dass auch bestehende Alt-Eintragungen aktualisiert werden. Dies kann im Einzelfall jedoch nicht garantiert werden.
2.) ideenhunger übermittelt nach Vertragsschluss, die von dem Kunden angegebenen Daten wie Firmenname, Anschrift, Kontaktmöglichkeiten an die Verzeichnisse. Der Kunde bevollmächtigt ideenhunger, zum Zwecke der Übermittlung und Veröffentlichung der Daten gegenüber den Verzeichnissen, in seinem Namen aufzutreten. Der Zeitpunkt der Veröffentlichung der übermittelten Daten, die Veröffentlichungsdauer und die Art der Veröffentlichungsdarstellung hängen vom einzelnen Verzeichnis ab und kann durch ideenhunger nicht in jedem Fall beeinflusst werden. ideenhunger kann in diesen Fällen nur eine ordnungsgemäße Übermittlung der Daten des Kunden an die Verzeichnisse gewährleisten. Mit der korrekten Übermittlung der von dem Kunden angegebenen Daten an diese Verzeichnisse gilt die vertragliche Leistung durch ideenhunger als erbracht.
3.) Sofern keine anderslautende schriftliche Vereinbarung getroffen wurde, erbringt ideenhunger diese Optimierungsdienstleistungen für die Dauer von mind. 12 Monaten (= Mindestvertragslaufzeit). Der Vertrag verlängert sich automatisch um 12 Monate, sofern er nicht mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der Vertragslaufzeit gekündigt wird.
ideenhunger ist es gestattet, benachbarte oder ähnliche Suchbegriffe verschiedener Auftraggeber gleichzeitig zu betreuen. ideenhunger wird dabei nicht den Interessen eines Auftraggebers Vorrang vor den Interessen eines anderen Auftraggebers einräumen.
Wichtige Gründe für eine vorzeitige Kündigung des Vertrages aus wichtigem Grund liegen für ideenhunger unter anderem vor, wenn
Der Auftraggeber verpflichtet sich, alle ihm im Rahmen der Vertragsdurchführung seitens ideenhunger oder im Auftrag von ideenhunger von dritter Seite bekannt gemachten Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse und sonstige vertrauliche Informationen geheim zu halten. Dies gilt insbesondere für Informationen über Suchgewohnheiten und Technologie der Suchmaschinen und Linkaufbau, soweit diese nicht allgemein bekannt sind. Diese Verpflichtung besteht auch nach Vertragsbeendigung für einen Zeitraum von 2 Jahren fort.
Stuttgart, im April 2015